Публичная оферта

Публичная оферта интернет-магазина COFFEE & PARFUME

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Игнатова Георгия Алексеевича заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1. Основные понятия

Продавец — Индивидуальный предприниматель Игнатов Георгий Алексеевич, ИНН 771775462596, ОГРНИП 323774600508928, зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 11.08.2023.

Сайт / Интернет-магазин — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://coffeeparfume.ru, с помощью которого Продавец осуществляет дистанционную продажу товаров.

Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на Сайте и приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товар — товары, представленные к продаже на Сайте, в том числе парфюмерная, косметическая продукция, товары для дома, кофе и иные товары, указанные в каталоге интернет-магазина.

Заказ — оформленный Покупателем через Сайт запрос на приобретение выбранных товаров и их доставку выбранным способом.

Служба доставки — третье лицо, привлекаемое Продавцом для доставки заказа Покупателю, включая СДЭК, Яндекс Доставку, пункты выдачи заказов, курьерские службы и иные организации.

2. Общие положения

2.1. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресована физическим лицам, намеренным приобрести товары дистанционным способом.

2.2. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, разделами «Оплата», «Доставка», «Правила возврата», «Политика конфиденциальности» и принимает их в полном объёме.

2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом и/или оплаты заказа Покупателем, если иное не следует из условий оформления заказа.

2.4. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми актами законодательства Российской Федерации.

2.5. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция оферты действует с момента её размещения на Сайте и применяется к заказам, оформленным после такого размещения.

2.6. Информация о товаре, его цене, способах оплаты, доставке и возврате размещается на Сайте и доводится до Покупателя до оформления заказа.

2.7. Изображения товаров на Сайте носят информационный характер. Внешний вид товара, оттенок упаковки, отдельные элементы дизайна или оформления могут незначительно отличаться от изображения на Сайте, если это не влияет на основные потребительские свойства товара.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товары на Сайте, добавляет их в корзину, указывает необходимые данные и подтверждает оформление заказа.

3.2. Для оформления заказа Покупатель указывает достоверные сведения, необходимые для исполнения договора: имя получателя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или пункт выдачи, а также иные данные, запрашиваемые формой заказа.

3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту сведений, указанных при оформлении заказа. Если доставка или исполнение заказа невозможны из-за ошибочных, неполных или недостоверных данных, Продавец вправе согласовать с Покупателем новый срок, способ доставки или отмену заказа.

3.4. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение заказа на адрес электронной почты, номер телефона или иным способом, доступным на Сайте. Подтверждение может содержать номер заказа, состав заказа, стоимость товаров, стоимость доставки, выбранный способ доставки и иные сведения.

3.5. Если заказанный товар отсутствует в наличии, Продавец уведомляет об этом Покупателя и вправе предложить замену товара, изменение состава заказа либо отмену заказа. Если заказ был оплачен, денежные средства за отсутствующий товар возвращаются Покупателю способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами.

3.6. В случае выявления явной технической ошибки в цене, описании товара, наличии товара или иных условиях заказа Продавец сообщает об этом Покупателю для уточнения заказа. Если Покупатель не согласен с уточнёнными условиями, заказ может быть отменён с возвратом оплаченных денежных средств.

3.7. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении заказа, если у Продавца имеются основания полагать, что заказ оформлен с недостоверными данными, с нарушением условий настоящей оферты либо с признаками недобросовестного поведения.

4. Цена и оплата

4.1. Все цены на Сайте указываются в российских рублях.

4.2. Цена товара указывается в карточке товара и/или в корзине при оформлении заказа. Итоговая стоимость заказа, включая стоимость доставки, отображается до подтверждения заказа Покупателем.

4.3. Стоимость доставки рассчитывается на Сайте в процессе оформления заказа и зависит от выбранного способа доставки, адреса доставки, тарифов службы доставки и иных условий.

4.4. Оплата заказа осуществляется способами, доступными на Сайте при оформлении заказа. Покупателю могут быть доступны оплата банковской картой, оплата через платёжный сервис, Систему быстрых платежей и иные способы, указанные на Сайте.

4.5. При оплате банковской картой или иным электронным способом платёж проводится через банк, платёжный сервис или платёжного агрегатора. Продавец не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, CVC/CVV-код и иные платёжные реквизиты Покупателя.

4.6. Заказ считается оплаченным после получения Продавцом подтверждения успешной оплаты от банка, платёжного сервиса или иного уполномоченного лица.

4.7. Продавец формирует кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты или номер телефона.

4.8. Продавец вправе предоставлять скидки, проводить акции и устанавливать специальные условия покупки. Условия акций размещаются на Сайте и применяются к заказам, оформленным в период действия соответствующей акции.

4.9. Цена товара после подтверждения заказа изменению не подлежит, за исключением случаев явной технической ошибки, выявленной до исполнения заказа и согласованной с Покупателем.

5. Доставка

5.1. Доставка заказов осуществляется по территории Российской Федерации способами, доступными на Сайте при оформлении заказа.

5.2. Покупателю могут быть доступны следующие способы доставки: доставка СДЭК до пункта выдачи заказа, доставка Яндекс до пункта выдачи заказа, доставка собственным пешим курьером по городу Москве, а также иные способы, указанные на Сайте.

5.3. Доступные способы доставки, сроки и стоимость доставки отображаются на Сайте в процессе оформления заказа до его подтверждения Покупателем.

5.4. Срок доставки указывается при оформлении заказа либо в подтверждении заказа. Если товар оплачивается предварительно, срок передачи товара Покупателю является условием договора купли-продажи.

5.5. Продавец вправе привлекать для доставки третьих лиц, включая службы доставки, транспортные компании, курьерские службы и пункты выдачи заказов. Привлечение третьих лиц для доставки не освобождает Продавца от обязанностей перед Покупателем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.6. Товар передаётся Покупателю в выбранном пункте выдачи заказа либо по адресу, указанному при оформлении заказа, если выбран курьерский способ доставки. При отсутствии Покупателя товар может быть передан лицу, предъявившему номер заказа или иное подтверждение оформления заказа, если иное не предусмотрено законом или условиями доставки.

5.7. Перед передачей заказа в доставку Продавец вправе осуществлять фото- и/или видеофиксацию товара, упаковки, комплектации, маркировки, пломб, защитных элементов и иных признаков, подтверждающих состояние товара на момент отправки.

5.8. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, отсутствие следов вскрытия, повреждений, намокания, деформации, нарушения пломб, защитных элементов, а также соответствие товара заказу.

5.9. При обнаружении повреждения упаковки, следов вскрытия, повреждения товара, недостачи или несоответствия товара заказу Покупателю рекомендуется зафиксировать указанные обстоятельства до принятия товара: составить акт с представителем службы доставки или пункта выдачи, а также сделать фото- и/или видеозапись упаковки и товара.

5.10. Отсутствие акта, фото- или видеозаписи само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При этом Продавец вправе учитывать все имеющиеся доказательства, включая сведения службы доставки, данные о передаче заказа, фото- и видеофиксацию товара до отправки, состояние упаковки, дату обращения Покупателя и характер повреждения.

5.11. После фактической передачи товара Покупателю либо иному лицу, получившему товар по номеру заказа или иному подтверждению оформления заказа, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.12. В случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

6. Возврат товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки, защитной плёнки, пломб, стикеров, маркировки, кода маркировки «Честный знак» при его наличии и иных защитных элементов, подтверждающих, что товар не использовался и может быть реализован повторно.

6.3. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества, приобретённые не дистанционным способом, относятся к товарам, не подлежащим обмену и возврату в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При дистанционной продаже возврат таких товаров осуществляется по правилам статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара.

6.4. Вскрытые, использованные товары, а также товары со снятой или повреждённой заводской плёнкой, нарушенными пломбами, стикерами, маркировкой, повреждённой упаковкой или следами использования могут быть не приняты к возврату как товары надлежащего качества, если вследствие таких действий утрачен товарный вид и/или потребительские свойства товара.

6.5. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу обращение по контактам, указанным на Сайте, с указанием номера заказа, ФИО, контактных данных, наименования товара и причины обращения.

6.6. Для предварительной проверки состояния товара Продавец вправе запросить у Покупателя фотографии и/или видеозапись товара, упаковки, заводской плёнки, пломб, маркировки и иных защитных элементов.

6.7. Запрос фото- и/или видеоматериалов не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Окончательное решение по возврату принимается с учётом состояния товара, представленных материалов, сведений службы доставки и, при необходимости, после получения товара Продавцом для осмотра.

6.8. Возврат товара надлежащего качества может быть осуществлён способом, согласованным с Продавцом, либо иным способом, позволяющим передать товар Продавцу и обеспечить возможность проверки его состояния.

6.9. Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.

6.10. Денежные средства за товар надлежащего качества возвращаются Покупателю в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, если такие расходы были понесены Продавцом.

6.11. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.

7. Возврат товара ненадлежащего качества

7.1. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостаток, то есть несоответствие обязательным требованиям, условиям договора, описанию на Сайте или целям, для которых товар такого рода обычно используется.

7.2. Если Покупатель заявляет о недостатке товара, повреждении, браке, протечке, неисправности распылителя, несоответствии товара заказу или описанию, такое обращение рассматривается по правилам о товаре ненадлежащего качества.

7.3. Для обращения по товару ненадлежащего качества Покупатель направляет Продавцу сообщение с указанием номера заказа, описанием недостатка, фотографиями и/или видеозаписью товара, упаковки и обстоятельств обнаружения недостатка.

7.4. Продавец вправе провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатка Продавец вправе провести экспертизу товара в порядке, предусмотренном Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7.5. Если по результатам проверки или экспертизы будет установлено, что недостаток возник после передачи товара Покупателю вследствие нарушения правил использования, хранения, транспортировки, действий Покупателя, третьих лиц или иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Продавец вправе отказать в удовлетворении соответствующих требований.

7.6. Если будет подтверждено, что Покупателю передан товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7.7. Не являются недостатками товара субъективное несоответствие аромата ожиданиям Покупателя, индивидуальное восприятие стойкости, интенсивности, раскрытия аромата, а также незначительные особенности внешнего вида упаковки, не влияющие на безопасность, качество и потребительские свойства товара.

7.8. Если товар был повреждён при доставке, Покупателю рекомендуется сохранить товар, упаковку, пломбы, защитные элементы и иные материалы, а также направить Продавцу фотографии, видеозапись и описание обстоятельств обнаружения повреждения.

8. Персональные данные

8.1. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки и исполнения заказа.

8.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8.3. Покупатель соглашается, что для исполнения заказа Продавец вправе передавать необходимые персональные данные третьим лицам, участвующим в исполнении договора, включая службы доставки, платёжные сервисы, банки, операторов связи и иные организации, если такая передача необходима для исполнения заказа.

8.4. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных. При этом отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента такого отзыва.

8.5. Если Покупатель оформляет подписку на рассылку, согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется отдельно и может быть отозвано Покупателем в любое время.

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец несёт ответственность перед Покупателем в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, если она возникла вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных.

9.3. Продавец не несёт ответственности за последствия неправильного использования товара Покупателем, нарушения правил хранения, транспортировки, вскрытия, эксплуатации товара, а также за повреждения, возникшие после передачи товара Покупателю по причинам, за которые Продавец не отвечает.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.5. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров и обмена письменными обращениями. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта действует с момента её размещения на Сайте и до момента её отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Отзыв или изменение оферты не влияет на права и обязанности сторон по заказам, оформленным до момента размещения новой редакции оферты, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.3. Продавец вправе временно ограничивать доступ к Сайту для проведения технических, профилактических или иных работ.

10.4. Недействительность отдельного положения настоящей оферты не влечёт недействительность остальных положений оферты.

10.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

11. Реквизиты Продавца

Продавец: Индивидуальный предприниматель Игнатов Георгий Алексеевич

ИНН: 771775462596

ОГРНИП: 323774600508928

Дата регистрации: 11.08.2023

Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве

Основной вид деятельности: 47.91 — торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет

Адрес электронной почты: order@coffeeparfume.ru

Телефон: 8 (906) 704-14-89

Режим обработки заказов и обращений: 10:00 до 22:00 по московскому времени

Дата публикации редакции оферты: «10» апреля 2026 г.